Wie ITIL ist Ihr Unternehmen?
REIFEGRAD Vor einigen Jahren, noch unerfahren, war ich IT-Leiter einer jungen aufstrebenden Firma mit enormem Wachstum, einer Umsatzverdopplung alle 2 Jahre. Die IT stolperte dem Wachstum voraus und manchmal auch hinterher. Abhilfe schaffte das Angebot eines beobachtenden und, wie ich später erfuhr, leicht amüsierten Dienstleisters. Ein 3-Tages Assessment nach dem ITIL-Standard versprach den Reifegrad der IT-Organisation und,…